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Veja avaliações e comentários em um painel
Conecte o Perfil da Empresa no Google e acompanhe notas, volume de avaliações e comentários recebidos sem alternar entre diferentes telas.
REPUTAÇÃO NO GOOGLE
Suas avaliações no Google. Seu controle em um só lugar.
Acompanhe o que os clientes dizem sobre sua empresa, identifique avaliações que precisam de atenção e organize respostas no Miora.
Para negócios locais, franquias e operações com várias unidades.
Uma visão mais clara da reputação
Avaliações centralizadasRespostas organizadasIndicadores por unidade
O RECURSO
Toda avaliação conta.
Saiba onde agir.
Quando os comentários ficam espalhados, a equipe perde contexto. O Miora reúne os dados do Perfil da Empresa no Google e ajuda você a acompanhar a reputação continuamente.
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Priorize o que ainda precisa de resposta
Encontre avaliações sem resposta, críticas e comentários antigos para organizar o atendimento e evitar que questões importantes passem despercebidas.
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Responda com mais contexto
Gerencie respostas às avaliações a partir da plataforma e use recursos de apoio com IA para preparar mensagens adequadas à experiência relatada.
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Compare a reputação entre unidades
Acompanhe a evolução das notas, a taxa de resposta e o volume de comentários de cada localização conectada ao Miora.
DO FEEDBACK À REPUTAÇÃO
Um processo simples para cuidar do que importa.
O Miora aproxima pesquisas de satisfação e gestão de avaliações do Google, sem perder a diferença entre um convite enviado e uma avaliação publicada.
Veja o funcionamento da plataforma- 01
Conecte sua empresa
Vincule ao Miora a localização que você gerencia no Perfil da Empresa no Google.
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Acompanhe a percepção dos clientes
Veja as avaliações sincronizadas e identifique temas, críticas e oportunidades de melhoria.
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Responda e acompanhe a evolução
Organize as respostas e observe indicadores de reputação e atendimento ao longo do tempo.
MAIS DO QUE ESTRELAS
Decisões melhores começam com feedback real.
Entenda tendências
Observe a evolução da nota e a frequência de novas avaliações no período selecionado.
Acompanhe pendências
Saiba onde há comentários aguardando atenção e como sua equipe está respondendo.
Conecte a jornada
Relacione pesquisas e convites ao Google quando houver dados suficientes, sem confundir abertura do link com avaliação publicada.
PERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas sobre avaliações do Google
O que você precisa saber antes de começar.
Como conectar o Google ao Miora?
Você vincula ao Miora a conta que administra o Perfil da Empresa no Google. Depois da autorização e da seleção do local correto, as avaliações podem ser sincronizadas com a plataforma.
Posso responder avaliações do Google pelo Miora?
Sim. A gestão de avaliações permite acompanhar comentários e trabalhar respostas no Miora, respeitando as permissões da conta Google vinculada.
O Miora garante novas avaliações ou notas mais altas?
Não. O Miora ajuda a organizar pesquisas, convites para avaliação e a gestão da reputação. A decisão de avaliar, o conteúdo e a nota são sempre do cliente.
É possível acompanhar várias lojas ou filiais?
Sim. Para operações com mais de uma localização conectada, a plataforma oferece indicadores por unidade, incluindo volume de avaliações, notas e respostas.
Qual é a diferença entre convite e avaliação publicada?
O envio de um convite ou a abertura do Google indica uma etapa da jornada. Uma avaliação publicada é um evento separado, identificado a partir das avaliações recebidas e sincronizadas.
PRONTO PARA COMEÇAR?
Cuide da reputação da sua empresa com mais clareza.
Converse com a equipe Miora e veja como as avaliações do Google podem fazer parte da rotina do seu negócio.